应用场景:
电销业务存在大量外呼工作,占用人工时间长,客户不定因素多,效率低。避免上述问题出现,结合智能化系统进行机器人外呼。
解决方案:
将SBC配置于内外网衔接处(或DMZ区),采用I-SBC方式,外侧与运营商提供的SIP端地址和端口进行对接;同时SBC另一侧与机器人所在内部话务平台进行SIP对接,在SBC内部进行内外侧进行协议转换,完成内外部的连接,通过运营商的呼叫规则进行外呼。
方案优势:
内外网分离安全可靠
SBC互为备份,保证业务不中断
网络虚拟IP保障服务器安全性
高并发量,呼叫量大,系统稳定运行
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